沖縄県宜野湾市の社会福祉法人太陽の子福祉会赤道あおぞら保育園のホームページへようこそ。

ご意見・ご要望（苦情）の解決に関してのお知らせ
赤道あおぞら保育園では、利用者の皆様から寄せられた苦情に適切に対応し、その解決に努めます。
苦情及びその解決についてお知らせします。

令和5年度

8月	苦情はありませんでした
7月	苦情はありませんでした
6月	苦情はありませんでした
5月	苦情はありませんでした
4月	苦情はありませんでした

令和4年度　

3月	苦情はありませんでした
2月	苦情はありませんでした
1月	苦情はありませんでした
12月	苦情はありませんでした
11月	苦情はありませんでした
10月	苦情はありませんでした
9月	苦情はありませんでした
8月	苦情はありませんでした
7月	苦情はありませんでした
6月	苦情はありませんでした
5月	苦情はありませんでした
4月	苦情はありませんでした

令和3年度　

3月	苦情はありませんでした
2月	苦情はありませんでした
1月	苦情はありませんでした
12月	苦情はありませんでした
11月	苦情はありませんでした
10月	苦情はありませんでした
9月	苦情はありませんでした
8月	苦情はありませんでした
7月	苦情はありませんでした
6月	※保育園の外置きゴミ箱について 6月　※保育園の外置きゴミ箱について ◆苦情内容 申請日 令和3年6月10日（木） 内容 保育園のローラー付きのゴミ箱を引く音がひびく 第三者委員会への報告要否　　否 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否　否 ◆解決・改善 解決日 令和3年6月11日（金） 経過、結果 音が響かないよう、車輪にクッション性のテープを巻き、対応した。
5月	苦情はありませんでした
4月	苦情はありませんでした

令和2年度　

3月	苦情はありませんでした
2月	苦情はありませんでした
1月	苦情はありませんでした
12月	苦情はありませんでした
11月	苦情はありませんでした
10月	苦情はありませんでした
9月	苦情はありませんでした
8月	苦情はありませんでした
7月	苦情はありませんでした
6月	苦情はありませんでした
5月	苦情はありませんでした
4月	苦情はありませんでした

平成31年度　

3月	苦情はありませんでした
2月	苦情はありませんでした
1月	苦情はありませんでした
12月	苦情はありませんでした
11月	苦情はありませんでした
10月	苦情はありませんでした
9月	苦情はありませんでした
8月	苦情はありませんでした
7月	苦情はありませんでした
6月	苦情はありませんでした
5月	苦情はありませんでした
4月	苦情はありませんでした

平成30年度　

3月	苦情はありませんでした
2月	苦情はありませんでした
1月	苦情はありませんでした
12月	苦情はありませんでした
11月	苦情はありませんでした
9月	苦情はありませんでした
8月	苦情はありませんでした
7月	苦情はありませんでした
6月	苦情はありませんでした
5月	苦情はありませんでした
4月	苦情はありませんでした

平成29年度　

4月	苦情はありませんでした
5月	苦情はありませんでした
6月	苦情はありませんでした
7月	苦情はありませんでした
8月	苦情はありませんでした
9月	苦情はありませんでした
10月	苦情はありませんでした
11月	※保育園の行事予定について 11月　※保育園の行事予定について ◆苦情内容 申請日 平成29年11月1日 内容 地域住民より 保育園の行事予定を知らせて欲しいとの要望がありました 第三者委員会への報告要否　　否 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否　　否 ◆解決・改善 解決日 平成29年11月6日 経過、結果 地域向けに保育園の毎月のお便りを作成して配布する 13世带 ※保育園の行事予定について 11月　※保育園の行事予定について ◆苦情内容 申請日 平成29年11月20日 内容 ホームページを毎月更新して欲しい　来月の予定を早めに掲載して欲しい 第三者委員会への報告要否　　否 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否　　否 ◆解決・改善 解決日 平成29年11月20日 経過、結果 ホームページに当月分だけでなく来月 分も掲載できるようにして 保護者への早めの情報提供を行う
12月	苦情はありませんでした
1月	苦情はありませんでした
2月	苦情はありませんでした
3月	苦情はありませんでした

平成28年度　

4月	苦情はありませんでした
5月	苦情はありませんでした
6月	苦情はありませんでした
7月	※保育園近くの坂道の通行について 7月　※保育園近くの坂道の通行について ◆苦情内容 申請日 平成28年7月28日 内容 保育園へ通じる坂道は朝は交通整備員がいるが夕方はいない状態で職員が帰宅時に坂道を上ってきて送迎の保護者と相対するので危険ではないか 第三者委員会への報告要否　　否 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否　　否 ◆解決・改善 解決日 平成28年8月1日 経過、結果 職員の帰宅時間と保護者の迎時間が重なるためにおこるので 職員は迂回して帰宅するように徹底した。
8月	苦情はありませんでした
9月	苦情はありませんでした
10月	苦情はありませんでした
11月	苦情はありませんでした
12月	苦情はありませんでした
1月	苦情はありませんでした
2月	苦情はありませんでした
3月	苦情はありませんでした

平成27年度　

4月	苦情はありませんでした
5月	苦情はありませんでした
6月	苦情はありませんでした
7月	苦情はありませんでした
8月	苦情はありませんでした
9月	苦情はありませんでした
10月	苦情はありませんでした
11月	苦情はありませんでした
12月	苦情はありませんでした
1月	苦情はありませんでした
2月	苦情はありませんでした
3月	苦情はありませんでした

平成26年度　

4月	※厨房からのニオイについて 4月　※厨房からのニオイについて ◆苦情内容 申請日 平成26年4月10日 内容 厨房からニオイが家に入ってくるので排気口を移動してほしい。 第三者委員会への報告要否　　否 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否　　否 ◆解決・改善 解決日 平成26年11月30日 経過、結果 厨房排気口の改修工事を行った。
5月	苦情はありませんでした
6月	苦情はありませんでした
7月	苦情はありませんでした
8月	※車両運行について 8月　※南側出口の車両通行について ◆苦情内容 申請日 平成26年8月20日 内容 保育園南側出口は道幅も狭く、保育園関係者と近隣住民の車両が安全通行できるようにミラーを取り付けてほしい。 第三者委員会への報告要否　　否 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否　　否 ◆解決・改善 解決日 平成26年8月25日 経過、結果 保育園関係車両の通行は、正面玄関から南側出口への一方通行であること 送迎時の交通安全への周知するとともにミラーの設置を行った。
9月	苦情はありませんでした
10月	苦情はありませんでした
11月	苦情はありませんでした
12月	苦情はありませんでした
1月	苦情はありませんでした
2月	苦情はありませんでした
3月	苦情はありませんでした

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• インフルエンザ書類
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