お知らせ

一緒に大きくなろう

お知らせ

ご意見・ご要望(苦情)の解決に関してのお知らせ
赤道あおぞら保育園では、利用者の皆様から寄せられた苦情に適切に対応し、その解決に努めます。
苦情及びその解決についてお知らせします。

平成30年度 

5月 苦情はありませんでした
4月 苦情はありませんでした

平成29年度 

4月 苦情はありませんでした
5月 苦情はありませんでした
6月 苦情はありませんでした
7月 苦情はありませんでした
8月 苦情はありませんでした
9月 苦情はありませんでした
10月 苦情はありませんでした
11月

※保育園の行事予定について

  • 11月 ※保育園の行事予定について

    ◆苦情内容

    申請日
    平成29年11月1日
    内容
    地域住民より 保育園の行事予定を知らせて欲しいとの要望がありました

    第三者委員会への報告要否  否
    苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否  否

    ◆解決・改善

    解決日
    平成29年11月6日
    経過、結果
    地域向けに保育園の毎月のお便りを作成して配布する
    13世带

※保育園の行事予定について

  • 11月 ※保育園の行事予定について

    ◆苦情内容

    申請日
    平成29年11月20日
    内容
    ホームページを毎月更新して欲しい 来月の予定を早めに掲載して欲しい

    第三者委員会への報告要否  否
    苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否  否

    ◆解決・改善

    解決日
    平成29年11月20日
    経過、結果
    ホームページに当月分だけでなく来月 分も掲載できるようにして
    保護者への早めの情報提供を行う
12月 苦情はありませんでした
1月 苦情はありませんでした
2月 苦情はありませんでした
3月 苦情はありませんでした

平成28年度 

4月 苦情はありませんでした
5月 苦情はありませんでした
6月 苦情はありませんでした
7月

※保育園近くの坂道の通行について

  • 7月 ※保育園近くの坂道の通行について

    ◆苦情内容

    申請日
    平成28年7月28日
    内容
    保育園へ通じる坂道は朝は交通整備員がいるが夕方はいない状態で職員が帰宅時に坂道を上ってきて送迎の保護者と相対するので危険ではないか

    第三者委員会への報告要否  否
    苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否  否

    ◆解決・改善

    解決日
    平成28年8月1日
    経過、結果
    職員の帰宅時間と保護者の迎時間が重なるためにおこるので
    職員は迂回して帰宅するように徹底した。
8月 苦情はありませんでした
9月 苦情はありませんでした
10月 苦情はありませんでした
11月 苦情はありませんでした
12月 苦情はありませんでした
1月 苦情はありませんでした
2月 苦情はありませんでした
3月 苦情はありませんでした

平成27年度 

4月 苦情はありませんでした
5月 苦情はありませんでした
6月 苦情はありませんでした
7月 苦情はありませんでした
8月 苦情はありませんでした
9月 苦情はありませんでした
10月 苦情はありませんでした
11月 苦情はありませんでした
12月 苦情はありませんでした
1月 苦情はありませんでした
2月 苦情はありませんでした
3月 苦情はありませんでした

平成26年度 

4月

※厨房からのニオイについて

  • 4月 ※厨房からのニオイについて

    ◆苦情内容

    申請日
    平成26年4月10日
    内容
    厨房からニオイが家に入ってくるので排気口を移動してほしい。

    第三者委員会への報告要否  否
    苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否  否

    ◆解決・改善

    解決日
    平成26年11月30日
    経過、結果
    厨房排気口の改修工事を行った。
5月 苦情はありませんでした
6月 苦情はありませんでした
7月 苦情はありませんでした
8月

※車両運行について

  • 8月 ※南側出口の車両通行について

    ◆苦情内容

    申請日
    平成26年8月20日
    内容
    保育園南側出口は道幅も狭く、保育園関係者と近隣住民の車両が安全通行できるようにミラーを取り付けてほしい。

    第三者委員会への報告要否  否
    苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否  否

    ◆解決・改善

    解決日
    平成26年8月25日
    経過、結果
    保育園関係車両の通行は、正面玄関から南側出口への一方通行であること
    送迎時の交通安全への周知するとともにミラーの設置を行った。
9月 苦情はありませんでした
10月 苦情はありませんでした
11月 苦情はありませんでした
12月 苦情はありませんでした
1月 苦情はありませんでした
2月 苦情はありませんでした
3月 苦情はありませんでした

お知らせ

平成28年度の社会福祉法人現況報告書等です。ご自由に閲覧ください

各種提出用資料

以下、各種提出用資料です。ダウンロードし印刷してご利用ください。

赤道あおぞら保育園


  • 〒901-2205
    沖縄県宜野湾市赤道2-9-11(MAP)

  • 098-893-5381

  • 098-892-1836

保育時間のご案内

アクセスマップ

お問い合わせはこちら

現況報告

各種提出用資料